제1조 (목적)
본 약관은 아이씨 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 AI 재무 운영 플랫폼 Numen(누먼) 및 부속 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
"회사"란 아이씨 주식회사를 말합니다.
"서비스"란 회사가 www.numen.run 및 관련 도메인을 통해 제공하는 Numen Plan(재무 계획·분석), Numen Books(원가·결산) 및 부속 서비스를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 법인 또는 개인을 말합니다.
"회원"이란 회사에 계정을 등록하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"워크스페이스"란 서비스 내에서 과금 단위가 되는 독립된 이용 환경을 말합니다.
"크레딧"이란 챗, 분석, 심층분석, 리포트 생성 등 AI 작업이 소비하는 사용량 단위를 말합니다.
"이용자 콘텐츠"란 이용자가 서비스에 업로드하거나 연동한 데이터 및 그로부터 생성된 결과물을 말합니다.
"무료체험"이란 회사가 일정 기간 또는 일정 사용량 범위에서 무상으로 제공하는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)
회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 영업소 소재지, 연락처 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 개별 통지하며 개정 전·후 내용을 비교하여 표시합니다.
이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 적용일자 전일까지 계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 거부의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 내용 및 변경)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
Numen Plan — 원장 데이터 마이그레이션, 재무 계획·예산 수립, 시나리오 분석, 시각화 및 리포트
Numen Books — 전표·결산 처리, 원가계산, 재무제표 생성
AI 챗 및 분석 에이전트, 대시보드, 알림 등 부속 서비스
회사는 서비스의 기능을 개선·추가·통합·변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 제3조 제3항에 준하여 사전에 공지합니다.
무료체험 및 무료 계정은 사전 통지 후 제공 조건이 변경되거나 종료될 수 있습니다. 무료체험이 유료 서비스로 전환되는 경우, 회사는 전환 조건과 요금을 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
제5조 (서비스의 이용시간 및 중단)
서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
다음 각 호의 경우 서비스 제공이 일시적으로 제한되거나 중단될 수 있습니다.
시스템 점검·보수·교체 또는 장애 대응이 필요한 경우
외부 클라우드·AI 제공자 등 제3자 서비스의 장애가 발생한 경우
천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
계획된 점검은 사전에 공지하며, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제6조 (이용계약의 체결)
이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 유료 서비스에 관한 계약은 이용자가 요금을 결제하고 회사가 이를 확인한 시점에 성립합니다.
서비스는 사업 목적의 이용을 전제로 하며, 만 19세 미만의 미성년자는 이용할 수 없습니다. 회사는 미성년자의 가입 사실을 확인한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 법인을 대표하여 가입하는 경우 그 법인을 구속할 권한을 보유하여야 합니다.
제7조 (회원정보의 관리)
회원은 계정 정보를 언제든지 열람·수정할 수 있으며, 변경사항이 발생한 경우 지체 없이 반영하여야 합니다.
아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
제8조 (유료서비스의 요금 및 결제)
유료서비스의 요금 및 결제방식은 회사의 가격 안내 화면에 게시합니다. 요금은 워크스페이스 단위로 월간 또는 연간 선결제되며, 해지 전까지 자동으로 갱신됩니다.
회사는 결제 처리를 위하여 해외 결제대행사인 Polar Software, Inc.를 이용합니다. 이용자의 결제수단 정보는 해당 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제수단의 상세 정보를 보유하지 않습니다.
게시된 요금에는 부가가치세가 포함되어 있지 않을 수 있으며, 관련 세금은 관계 법령에 따라 부과됩니다.
이용자가 결제 기한 내에 결제를 완료하지 않는 경우 유료 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 사전 공지 후 이용자의 다음 갱신 시점부터 적용됩니다. 이용자는 변경된 요금의 적용을 원하지 않는 경우 갱신일 전까지 해지할 수 있습니다.
과오금이 발생한 경우 회사는 결제수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이용자에게 사전에 고지하고 별도의 방법으로 처리합니다.
제9조 (크레딧 및 공정 사용)
유료서비스의 일부는 크레딧을 기준으로 제공되며, 요금제별 포함량과 초과분 단가는 회사의 가격 안내 화면에 게시합니다. 포함 크레딧은 결제 주기마다 초기화되며, 별도로 정하지 않는 한 다음 주기로 이월되지 않습니다.
포함 크레딧을 모두 사용한 경우, 게시된 단가에 따른 종량 과금으로 계속 이용하거나 다음 주기까지 대기할 수 있습니다. 이용자가 설정한 월 사용 상한을 초과하는 종량 과금은 발생하지 않습니다.
‘무제한’으로 표시된 요금제는 공정 사용(Fair Use)을 전제로 합니다. 공정 사용이란 계약된 워크스페이스 자신의 통상적인 기업 운영 — 전표 처리, 결산, 원가계산, 분석 및 리포트 생성 등 — 을 위한 이용을 말합니다.
다음 각 호의 이용은 공정 사용의 범위를 벗어난 것으로 봅니다.
프로그램을 통한 대량 자동 호출 또는 부하 테스트
처리 능력의 재판매 또는 제3자 제공
워크스페이스로 계약되지 않은 법인의 업무를 대행 처리하는 행위
기타 통상적인 기업 운영의 범위를 현저히 초과하는 비정상적 이용
공정 사용의 범위를 현저히 벗어난 경우, 회사는 이용자에게 사전 통지한 후 AI 호출을 표준 모델로 전환하는 등 이용을 조정할 수 있습니다. 다만 어떠한 경우에도 장부의 열람, 수기 편집, 데이터 내보내기는 제한되지 않습니다.
제10조 (구독 서비스 환불 규정)
유료 구독 서비스는 월간 또는 연간 단위 선결제로 이용됩니다.
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 계정별 원장 업로드, KPI 설정, 분석 리포트 생성 등 유료기능 사용 이력이 없는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
이용자가 유료 기능을 1회라도 사용한 경우, 해당 결제 주기에 대하여는 환불이 제한됩니다. 다만 관계 법령에 따라 환불이 요구되는 경우에는 그에 따릅니다.
구독 해지 시 잔여 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않으며, 해지 이후부터 자동 갱신이 중단됩니다. 이미 결제된 주기의 남은 기간에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
다음 각 호의 경우에는 결제일과 관계없이 이용 기간에 해당하는 금액을 공제하지 않고 전액 환급합니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
제공된 서비스가 표시·광고의 내용과 현저히 다르거나 중대한 결함이 있는 경우
환불을 요청하시려면 numen-support@aicy.ai로 결제 계정과 사유를 알려주십시오. 회사는 요청을 접수한 후 지체 없이 검토하여 결과를 통지합니다.
환불은 결제수단과 동일한 방법으로 처리하되, 동일한 방법이 불가능한 경우 이용자에게 사전 고지 후 별도의 방법으로 처리합니다.
회사는 무료 체험, 환불 보증 등 이용자에게 유리한 프로모션을 별도로 공지하여 제공할 수 있습니다. 이 경우 해당 공지에 명시된 조건이 본 조에 우선하여 적용되며, 프로모션의 대상·기간·조건은 회사가 공지하는 바에 따릅니다.
제11조 (이용자 콘텐츠 및 지식재산권)
이용자 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 회사에 대하여 서비스의 제공·유지·지원에 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 저장·처리·전송할 수 있는 권한을 부여합니다.
회사는 이용자 콘텐츠를 이용자의 지시에 따라 수탁자의 지위에서만 처리하며, 다른 이용자를 위한 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
이용자는 이용자 콘텐츠의 정확성·적법성 및 이를 제출할 권한의 보유에 대하여 책임을 집니다.
서비스, 소프트웨어 및 이에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 본 약관은 구독 기간 중 서비스를 이용할 수 있는 제한적 권한 외에 어떠한 권리도 부여하지 않습니다.
제12조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
서비스를 역설계·복제하거나 승인된 범위를 초과하여 이용하는 행위
위법하거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 또는 악성코드를 업로드하는 행위
서비스에 무단으로 접근하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
서비스를 이용하여 경쟁 제품을 개발하는 행위
서비스 이용 권한을 제3자에게 양도·대여하거나 담보로 제공하는 행위
제13조 (개인정보의 보호)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다. 이용자 콘텐츠에 개인정보가 포함된 경우, 회사는 이용자를 개인정보처리자로, 회사를 수탁자로 하여 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁관계에 있습니다.
제14조 (AI 분석 결과에 대한 면책)
서비스가 생성하는 분석, 전망, 코멘터리 등은 자동화된 시스템과 제3자 AI 모델을 이용하여 작성되며, 그 정확성·완전성이 보증되지 않습니다.
AI 결과물은 정보 제공을 목적으로 하며 회계·감사·세무·법률·투자에 관한 자문이 아닙니다. 이용자는 의사결정 전 자격을 갖춘 담당자의 검토를 거쳐야 합니다.
이용자가 AI 결과물에 의존하여 내린 판단으로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제15조 (비밀유지)
회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 알게 된 상대방의 영업비밀 및 비공개 정보를 선량한 관리자의 주의로 보호하며, 본 약관의 이행 목적 외로 이용하거나 제3자에게 누설하지 않습니다.
제16조 (계약의 해지 및 데이터의 반출)
이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 시정을 요구하고, 상당한 기간(30일 이상) 내에 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위법행위 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.
이용계약이 종료되면 서비스 이용 권한이 소멸합니다. 회사는 종료 후 일정 기간 이용자가 이용자 콘텐츠를 내려받을 수 있도록 하며, 그 기간이 경과한 후 개인정보 처리방침이 정하는 바에 따라 파기합니다.
제17조 (손해배상 및 책임의 제한)
회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사의 손해배상 책임은 손해가 발생한 사건이 있기 직전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 지급한 이용요금의 총액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 생명·신체에 대한 손해, 그 밖에 관계 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
천재지변 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 그 책임이 면제됩니다.
제18조 (정보의 제공 및 광고)
회사는 서비스 운영에 필요한 정보를 이메일, 서비스 내 알림 등으로 제공할 수 있습니다.
회사는 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 사전에 수신 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 약관 변경, 요금 청구 등 거래관계에 따른 필수 안내는 수신을 거부할 수 없습니다.
제19조 (분쟁의 해결 및 관할)
회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 그 소송의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다. 다만 이용자가 「약관의 규제에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우에는 「민사소송법」이 정하는 바에 따릅니다.
제20조 (회사 정보 및 고객센터)
상호: 아이씨 주식회사 (AICY, Inc.)
사업자등록번호: 331-81-02537
통신판매업신고번호: 2022-성남분당A-1007
주소: 서울특별시 서초구 방배로 180
부칙
본 약관은 2026년 8월 20일부터 시행합니다. 종전의 「통합서비스 이용약관 ver.3」(2025년 7월 30일 시행)은 본 약관의 시행과 동시에 대체됩니다.